未成年人个人信息保护规则(儿童)
本版生效日期:2025年12月8日
我们深知儿童个人信息对儿童及其监护人的重要性,也感谢您对我们的信任。为更好地保护不满14周岁未成年人(以下简称“儿童”)的个人信息(以下简称“儿童信息”),除《朝夕本用户隐私政策》外,我们特制定本规则,向儿童及其监护人说明我们处理儿童信息的具体方式、保护措施及相关权利。
本规则是《朝夕本用户隐私政策》的特别补充规则,与《朝夕本用户隐私政策》如有不一致,以本规则为准;本规则未载明之处,适用《朝夕本用户隐私政策》。若我们的服务无法识别所处理信息属于儿童个人信息的,仍以《朝夕本用户隐私政策》为准。儿童应在其监护人的全程指导下使用我们的服务,监护人应充分知晓并同意本规则及《朝夕本用户隐私政策》后,方可允许儿童使用相关服务。
如您是儿童的监护人,请仔细阅读本规则并确认是否同意;如您是未满14周岁的儿童,请务必在监护人的陪同与指导下阅读本规则,并在获得监护人明确同意后使用我们的产品/服务。
一、我们如何收集儿童信息
我们遵循“正当、合法、必要”原则,仅为提供服务、保障账号安全及符合法律法规要求,收集儿童信息。除《朝夕本用户隐私政策》约定外,针对儿童使用相关服务的场景,我们按以下规则收集信息:
1. 儿童账号注册及登录
- 儿童注册或登录朝夕本账号时,需由监护人提供监护人本人的手机号码(用于身份核验)及儿童的基础信息(包括姓名、性别、出生日期),以便完成账号注册及监护关系绑定。如监护人不提供前述信息,儿童将无法注册账号或使用核心服务。
- 如使用第三方平台账号(如微信、支付宝等)登录,需经监护人明确授权,我们将同步第三方平台提供的儿童相关信息(仅含昵称、头像,不含其他敏感信息),用于账号绑定及登录验证。
2. 儿童健康档案管理服务
- 监护人如需为儿童建立、管理健康档案,可根据服务功能需要,主动提供或上传儿童的健康信息,包括:基础健康信息(血型、既往病史、传染病史、过敏史、疫苗接种记录等)、身体指标(BMI、睡眠、心率、体温、血糖等)、就医资料(门诊记录、检验报告、检查报告等)、药物记录(药名、用法、用量等)、饮食及运动记录等。
- 如需上传病历、检查报告等文件,我们将申请访问设备的相机、相册权限,仅在监护人明确授权后,收集拍摄或选中的图片/文件,并自动提取相关文字信息(仅用于健康档案整理)。如拒绝授权相关权限,将无法使用文件上传功能,但不影响其他基础服务使用。
3. 其他相关服务
- 如使用提醒功能(如用药提醒、体检提醒等),需由监护人设置提醒事项、时间等信息,我们可能获取设备日历权限(仅用于同步提醒,监护人可随时关闭)。
- 如使用健康数据导出服务,导出过程需监护人验证账号密码,导出的儿童信息仅提供给监护人,用于后续健康管理。
4. 新增服务的信息收集
若我们推出新的与儿童相关的服务,需收集超出本规则及《朝夕本用户隐私政策》约定范围的儿童信息时,将通过页面提示、监护人确认等方式,另行说明收集范围、目的及用途,并在获得监护人明示同意后再收集。
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二、我们如何存储和保护儿童信息
1. 存储规则
- 儿童信息存储于中华人民共和国境内,仅在提供服务所必需的期限及法律法规规定的时限内保存。超出保存期限后,我们将对儿童信息进行删除或匿名化处理(匿名化处理后的数据不属于个人信息)。
- 我们指定专人负责儿童信息管理,严格设定信息访问权限,对接触儿童信息的工作人员采取“最小够用”授权原则,并通过技术手段记录和管控信息处理行为,禁止违法复制、下载儿童信息。
2. 保护措施
- 我们已建立符合行业标准的儿童信息安全保护体系,包括数据加密、访问控制、安全审计等技术措施,防止儿童信息被泄露、篡改、盗用或非授权访问。
- 我们制定了儿童信息安全事件应急预案,定期组织相关人员进行应急培训和演练。若发生儿童信息安全事件,我们将立即采取补救措施,并按照法律法规要求,通过APP推送通知、短信、邮件等方式及时告知监护人和儿童:安全事件基本情况、可能的影响、已采取的处置措施、自主防范建议及补救措施。难以逐一告知时,将通过合理、有效的方式发布警示公告,并主动向监管部门上报处置情况。
3. 停止运营后的处理
若儿童终止使用服务或我们停止运营,我们将立即停止收集儿童信息,通过逐一送达或公告方式通知监护人和儿童,并在合理期限内删除全部儿童信息,法律法规另有规定的除外。
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三、我们如何使用儿童信息
- 仅在本规则及《朝夕本用户隐私政策》约定的范围内使用儿童信息,包括:提供健康数据记录、预览、修改、删除等核心服务;保障账号安全;响应监护人的咨询或投诉;符合法律法规及监管要求。
- 若需将儿童信息用于本规则及《朝夕本用户隐私政策》未载明的其他用途,我们将提前通过监护人可感知的方式告知,并获得监护人的明示同意。
- 除法律法规规定的法定义务、服务协议必要履行或其他法定情形外,我们不会以任何方式擅自使用儿童信息。
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四、我们如何对外提供儿童信息
- 我们对儿童信息严格保密,原则上不向任何第三方共享、转让或公开披露儿童信息。除《朝夕本用户隐私政策》约定的合法情形外,如需对外提供儿童信息,必须同时满足以下条件:
- 获得监护人的明确书面同意;
- 仅提供实现服务所必需的最小范围信息;
- 对第三方进行严格的安全评估,要求其采取不低于本规则标准的保护措施,并遵守相关法律法规及监管要求。
- 如因技术支持、数据处理等需要,委托关联公司或专业机构处理儿童信息,我们将通过书面协议明确其保密义务及信息处理权限,要求其:
- 仅按法律法规规定及我们的要求处理儿童信息;
- 协助回应监护人的信息查询、更正、删除等申请;
- 保障信息安全,发生信息泄露时及时反馈;
- 委托关系解除后立即删除儿童信息,不得留存或转委托;
- 履行其他法定的儿童信息保护义务。
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五、儿童及监护人如何行使个人信息权利
1. 信息管理权限
监护人可通过朝夕本APP的以下路径,访问、查询、更正或删除儿童的个人信息:
- 【我的-我的健康】:查询、更正儿童的基础健康信息、身体指标、病历等数据;
- 【我的-编辑资料】:更正儿童账号关联的基础信息(如昵称、头像);
- 如需删除儿童信息,可通过上述路径操作,或联系客服协助处理。
2. 可申请删除儿童信息的情形
出现以下情况时,监护可联系我们要求删除相应儿童信息:
- 我们违反法律法规或约定收集、存储、使用、对外提供儿童信息的;
- 超出服务目的或必要期限收集、存储、使用儿童信息的;
- 监护人撤回同意的;
- 儿童或监护人通过注销账号等方式终止使用服务的。
3. 咨询与投诉渠道
我们设立了儿童信息保护专项负责人,如您对本规则有疑问,或需投诉、反馈儿童信息相关问题,可通过以下方式联系我们:
为保障儿童信息安全,我们将先验证咨询人/投诉人的监护人身份及相关凭证,验证通过后,将在15个工作日内作出答复(特殊情形需延长处理的,将提前告知)。如您对答复不满意,可向消费者权益保护部门投诉或向有管辖权的法院提起诉讼。
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六、本规则的适用及更新
发生以下重大变化时,我们将及时更新本规则:
- 我们的运营主体、所有权等基本情况发生变更(如兼并、收购、重组等);
- 儿童信息的收集、存储、使用、对外提供范围、目的、规则发生变化;
- 儿童信息存储地点、期限及到期后处理方式发生变化;
- 数据安全能力、安全保障措施或信息安全风险发生重大变化;
- 拒绝同意收集信息的后果发生变化;
- 咨询、投诉渠道及纠纷解决机制发生变化;
- 儿童信息更正、删除的途径发生变化;
- 其他可能对儿童信息权益产生重大影响的变化。
本规则更新后,我们将通过朝夕本APP弹窗提示、推送通知或官方公告等方式告知监护人和儿童。若儿童在规则更新生效后继续使用服务,即视为监护人和儿童已充分阅读、理解并接受更新后的规则。
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七、关键词说明
- 儿童:指不满14周岁的未成年人;
- 我们/朝夕本公司:指深圳朝乘科技有限公司;
- 儿童信息:指不满14周岁未成年人的个人信息,包括但不限于姓名、性别、出生日期、健康数据、就医记录等可识别儿童身份或与儿童相关的信息。
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